Firma Rieger - Kundenunfreundlich???

Darkstar666 · Geschrieben: 03.01.2003 - 18:16

Hallo!

Wie ihr vielleicht wisst hat mein neuer Wagen eine Rieger GTS Front die leider nicht eingetragen ist und wozu ich auch kein Gutachten besitze da der Vorbesitzer diese verschlampt hat.
Da ich nun aber gerne an meinem Auto alles eingetragen haben möchte und mir auch noch die passenden Frontgitter fehlten schrieb ich die Firma Rieger also an mit der bitte mir doch ein Gutachten zukommen zu lassen incl. einer Bestellung über die passenden Frontgitter für weitere 25 Euro.
Daraufhin erhielt ich eine Antwortmail mit der Bitte Ihnen meine Kundennummer mitzuteilen zwecks Überprüfung.
Da ich natürlich keine hatte und dies mitteilte wurde mir gesagt das ich eine Rechnung beifügen solle bzw. Faxen solle wo hervor ginge das ich solch eine Front gekauft hätte.
Ich teilte der Dame den Sachverhalt mit meinem Vorbesitzer mit und erklärte mich selbstverständlich bereit, das Gutachten zu bezahlen.

Daraufhin erhielt ich folgende Antwort:
"Ich kann Ihnen leider kein Gutachten ohne Kaufnachweiß zusenden.

Es gibt so viele Nachbauten unserer Teile, die kein Gutachten dabei haben.

Wir können uns nur durch das Gutachten vor Nachbauten schützen.

Es könnte sein, dass Sie ein nach gebautes Teil bezogen haben."

Daraufhin teilte ich der Dame dann mit das es das letzte Teil war das ich von Rieger bezogen habe und wieder anbauen werde.

Und nennt Ihr das Kundenfreundlich???
Ich hoffe nur Riegr kann sich so ein Verhalten leisten...

In diesem Sinne,

Greetz Dirk

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calibraman01 · Geschrieben: 03.01.2003 - 21:28

Hi

Naja irgendwo hat Rieger Recht denn sonst könnte sich jeder bei Ebay so ne Stoßstange für 150Euro weniger kaufen und sich von Rieger n Gutachten schicken lassen. Meine Meinung

Gruß calibraman01

Darkstar666 · Geschrieben: 04.01.2003 - 01:00

Versteht ihr mich irgendwie alle schlecht oder so??? Es handelt sich um eine originale Stosstange wo sicherlich auch ein Stempel hntendrauf ist... also wo sehen die dann das Problem???

BoehserCali · Geschrieben: 04.01.2003 - 11:13

@Darkstar
Mag ja sein, daß deine Schürze original von Rieger ist, aber das mußt du auch Rieger beweisen! Ohne Beweise, wie Kaufbeleg o. ä. keine Chance auf ein ABE. Die Vorgehensweise von Rieger ist völlig legal.

blue2881 · Geschrieben: 04.01.2003 - 12:31

Verstehe mich jetzt bitte nicht falsch, aber meiner Meinung nach hat Rieger recht. Es kann jeder kommen und sagen ich habe eine Rieger Stoßstange oder sonst ein eintragungspflichtiges Produkt von Rieger. Wenn die ohne weiteres das Abe etc. verschicken schaden sie ihrer eigenen Firma indem sie "Raubkopien" ihrer Produkte unterstützen. Ich finde das Verhalten vollkommen in Ordnung und nachvollziehbar.
Es sollte doch irgentjemand ein Gutachten für die Lippe haben und sollte dir das dann zuschicken können.

mfg blue2881

greycali · Geschrieben: 04.01.2003 - 13:47

wenn ich jetzt so ne stoßstange von e-bay habe bekomme ich die eingetragen? und was is wenn ich sachen am auto habe (was ich natürlich nich habe) die ich noch nich eingetragen habe und damit dann rumfahre?
will erst alles zusammen haben und dann mit einmal alles eintragen lassen...

tommy...

greycali · Geschrieben: 05.01.2003 - 18:30

kann mir jemand auf meinen letzten beitrag mal büdde ne antwort geben

...

danke...

tommy...

eclipse · Geschrieben: 05.01.2003 - 20:42

also, das mit dem alles zusammen eintrsgen, naja, wenn dich halt n grüner anhält, sagste ihm einfach, du hättest das erst heute angebaut und wirst "bestimmt" auch morgen zum TÜV fahren..blabla

ich fahre auch schon seit 2 monaten mit uneingetragenene teilen rum, hatte sogar schon n unfall damit, aber scheint keinen zu interessieren..
ich werde jetzt aber am dienstag zur GFÜ gehn und mir alles eintragen lass, weil jetzt endlich mein fahrwerk drin ist!!

und das mit der ABE für ebay teile: schau einfach drauf, dass ein gutachten oder ABE dabei ist, weil es sau schwer ist, von solchen dingern was zu bekommen, wenn dus net gleich hast!!

greycali · Geschrieben: 05.01.2003 - 22:32

ja aber meine frage war die ich habe nun eine solche stoßstange und dazu ein teilegutachen nun wollt ich wissen ob ich es ohne probleme eingetragen bekomme..

wurde auch schon oft angehalten mit der stoßstange und dem "bösen" blick von mattig und niemand hat etwas gesagt...

MfG Tommy

BlackPanther · Geschrieben: 06.01.2003 - 10:28

würd auch sagen das Rieger auf der einen Seite recht hat.
Wie gesagt, es könnte jeder kommen und sich so ein Teil schicken lassen. Rieger hat bestimmt schon schlechte Erfahrungen gemacht sonst würden sie die Dinger wohl so verschicken.
Frag doch mal den Vorbesitzer. Vielleicht hat der ja noch den Kaufbeleg und kann ihn dir geben.

sinicali · Geschrieben: 06.01.2003 - 19:13

also ich tret mal aus der reihe und geb darkstar recht. ich meine die dürfen ja ihre teile schützen und all son scheiss, aber grad so blöd zu tun

bei euch muss man ja sogar die karosserieteile anbauen lassen, bei uns halt nicht (glück gehabt). ich hab mir so nen gtb ansatz gekauft von rieger aber keine papiere bekommen. scheiss-kerle. und die ware ist ja soooooooo was von überteuert !!! hergestellt im osten wos villeicht nid mal 50 euro kostet......

so meine meinung, das problem ist ja aber das es sonst keine solch grossen tuner gibt die so viel anbieten (karosserie) für mein opelchen... also was mach ich ??

ach noch was. ich bin ja aus der grossen schweiz und muss hier beim importeur einkaufen (so beschissen). also im deutschen ländle (bei euch) kostet so ein gtb-ansatz glaub ich um die 150euro

macht so 220fr. und ich musste hier 310fr hinblättern für die schürze und nochmals 50fr für das blechzeugs........ das doch der oberhammer. ab jetzt bestell ich doch nur über dts oder sonstige die auch solche teile haben.
also lenk zum beispiel schickt mir auch noch eine gutschrift nach (die mehrwertsteuer) da diese abgezogen wird bei auslandversand und sie fällschlicherweise nicht abgezogen wurde...das ist service. so behällt man seine kunden....

gruss sinicali

greycali · Geschrieben: 06.01.2003 - 19:56

meine frage is aber immer nochnich geklärt...ich hab wie gesagt nun ne stoßstange von e bay und n material gutachten... bekomme ich sie ohne probleme eingetragen oder ehr nich?

tommy...

MfG

friedhofsblond · Geschrieben: 13.01.2003 - 12:28

würde entweder zu rieger selbst fahren, dann können die es eintragen oder foto machen von der schürze mit auto usw. dann sehen sie ja auch das das teil von ihnen ist.

Matze · Geschrieben: 13.01.2003 - 13:36

@ Thommy: Ja mit dem Materialgutachten zum TÜV. Evtl. macht der aber ne Sonderabnahme die richtig teuer ist. Kommt drauf an was im Materialgutachten alles drin steht! Es muss Typisiert sein, d.h. dass da mindestens drin steht, dass die auf einen Calibra A gehört. Dann macht der TÜV Mensch das auch als normale Eintragung für 40 euros oder so.

@Thema Rieger:

Dirk, mach n Foto von der Schürze wo Rieger drauf steht von nahem, und eins von weiten wo dein Nummernschild zu sehen ist und Schürze, damit die auch wissen dass das Foto nicht von nem anderen Fahrzeug ist. Bei Schäden am Auto will die versicherung ja auch immer Fotos mit Kennzeichen usw.! Ja gut, wenn man das Nummernschild an nem andere Wagen dran montiert und dann Foto macht ist das ne andere Geschichte, die ja strafbar ist. Ist jedenfalls so ne Idee, denke ich mal.