Fragen zum Versicherungsschaden

CalibraTraum · Geschrieben: 08.07.2023 - 11:14

Hallo zusammen,

vor 2 Monaten hatte ich mit unserem Zafira B ein Begegnung mit einem Reh.
Schaden laut Gutachten der Versicherung 7200€.

Die Versicherung übernimmt den Schaden, soweit gut.

Auto dann beim Opelhändler abgegeben mit dem Auftrag zur Reparatur.
3 Wochen später der Anruf das Auto sei fertig, bis auf den Kühlergrill, der sei nicht lieferbar.
Da ich das Auto aber brauche habe ich darum gebeten den Grill zu kleben und wieder einzubauen.

Als ich das Auto abholen wollte, war die Stoßstange nicht richtig in der Führung am Kotflügel, das Standlicht ging nicht sowie die Abdeckung der Radlaufschale für die Scheinwerfer fehlte.

Hab das reklamiert und mir wurde gesagt das alles repariert wird wenn der Grill denn da wäre.
Da ich auf das Auto zwecks Kinder angewiesen bin, hab ich es mitgenommen, sonst hätte ich es dort stehen lassen.

Jetzt, 2 Monate später ist der Grill immer noch nicht lieferbar.

Besteht die Möglichkeit mir nur den Posten ausbezahlen zu lassen und ich besorg mir selbst einen?

Welche Möglichkeiten gibt es sonst noch?

Gruß Andreas

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stego · Geschrieben: 08.07.2023 - 16:38

also erstens musst du das mit deiner versicherung besprechen - im normalfall besteht keine möglichkeit der teilauszahlung

aber! - ich weiß nicht was das für eine unseriöse werkstatt ist - im normalfall verbleibt das fahrzeug bis zur vollständigen reparatur beim fachbetrieb und du bekommst einen leihwagen für diese zeit gestellt! - den leihwagen gibts normalerweise nur eine begrenzte zeit, jedoch nicht bei eigenverschulden der kfz reparatur firma...

eigentlich müssten die dir für die gesamte wartezeit einen leihwagen zur verfügung stellen (im schlimmsten fall mit etwas selbstbeteiligung) - aber dich mit dem unsachgemäß/unvollständig reparierten schaden abzuspeisen ist unter aller sau! - ich persönlich würde hier den anwalt einschalten!

CalibraTraum · Geschrieben: 08.07.2023 - 18:24

Vielen Dank erstmal.

Ein Leihwagen steht mit laut Versicherung (AXA) bei einem Wildunfall nicht zu.

Die Werkstatt wollte den Wagen auch behalten, ich habe aber darauf bestanden da ich ihn benötige. Einen Corsa B 3 Türer ist mit Hund und 2 Kindern ( 4Jahre und 2 Monate) halt nicht zu gebrauchen.

Ich werd mal bei meiner Rechtsschutzversicherung anrufen und mich schlau machen.