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Calibra-Team.de :: Thema anzeigen - Stellungnahme zum Server-Ausfall 24.05.2019

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Beitrag: 751836 Geschrieben: 24.05.2019 - 18:23 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Zu allererst...der Server fiel nicht aus, er war nur nicht erreichbar. Als wenn man am Router das Netzwerkkabel ziehen würde.

Stellungnahme vom Housing-Provider, wo unser Server steht:

aufgrund eines Großbrandes in der Erfurter Innenstadt kommt es derzeit zu Verbindungsausfällen. Laut Feuerwehr sind alle Kabelleitungen betroffen, die unser Rechenzentrum versorgen. Das Rechenzentrum und die sich darin befindlichen Server sind nicht direkt betroffen- die laufen ohne fehler weiterhin, sind jedoch nicht erreichbar, da kein Netzwerk verfügbar. Die Dauer des Ausfalls ist derzeit leider noch nicht abschätzbar. Wir stehen aber mit den hiesigen Stadtwerken in permanenter Verbindung.

Stand 13.46 Uhr:
wir haben soeben die Zusage von den Stadtwerken Erfurt erhalten, dass in etwa einer Stunde die Arbeiten für die Errichtung einer alternativen Kabelverbindung beginnen und somit voraussichtlich am Nachmittag die Erreichbarkeit des betroffenen Rechenzentrums wieder gewährleistet sein sollte.

Stand 17.00 Uhr:
seit ca. 17.00 Uhr konnte die Verbindung zum Rechenzentrum wieder hergestellt werden.
Die Techniker der Stadtwerke arbeiten weiterhin an der Sicherstellung der betroffenen Systeme.
Eine ausführliche Stellungnahme erfolgt in den nächsten Tagen.

In der Presse:

https://m.tlz.de/startseite/detail/-/specific/Feuerwehreinsatz-Kabel-faengt-Feuer-Stromausfall-in-Erfurter-Innenstadt-399177167

https://www.thueringen24.de/erfurt/article222709173/Erfurt-ohne-Strom-Hunderte-Menschen-in-Innenstadt-am-Anger-betroffen.html

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Zuletzt bearbeitet von Matze am 28.05.2019 - 19:56, insgesamt 1-mal bearbeitet
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Beitrag: 751909 Geschrieben: 28.05.2019 - 15:42 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Hier die versprochene STELLUNGNAHME ZUM AUSFALL AM 24.05.2019 durch das Rechenzentrum wo wir unseren Server stehen haben:

Am Freitag den 24.05.2019 kam es aus bisher noch nicht final geklärter Ursache gegen 8:37 Uhr zu einem Kabelbrand in einem Versorgungsschacht innerhalb der Erfurter Innenstadt. Der Brand war von einer 10KV Trasse ausgegangen und hat dann rasch auf umliegende Kabel und Trassen übergegriffen. Dabei wurde ein zentraler Vermittlungspunkt der Stadtwerke Erfurt zerstört.
Jedoch wurde gegen 8:45 Uhr auch eine unserer Glasfaserverbindungen zum RZ2 unterbrochen. Der Betrieb wurde zunächst durch unsere redundante Verbindung übernommen und sichergestellt. Als wir von dem Brand erfahren hatten, waren wir – insbesondere aufgrund unserer redundanten Anbindungen – selbst vollkommen sicher in der Annahme, dass dieser keine direkten Auswirkungen auf unser RZ haben würde.
Der Brand konnte schließlich gegen 9:17 Uhr durch die lokale Feuerwehr unter anderem durch Flutung des gesamten Schachtes mit Löschschaum unter Kontrolle gebracht werden.

Leider kam es aufgrund der massiven Hitzeentwicklung, welche sich im weiteren Verlauf über verbundene und durch Brandschutztüren gesicherte Rettungsschächte auf die gegenüberliegende Trasse ausgebreitet hat, zur Schmelze von Glasfaserkabeln und Verteilern, wodurch die redundante Anbindung gegen 9:37 Uhr schließlich komplett ihren Dienst versagte. Die Wahrscheinlichkeit einer solch ungünstigen Konstellation von Variablen war für uns nach all den störungsfreien Jahren des RZ 2 Betriebes nicht abzusehen.

Die Schächte mussten nun im weiteren Verlauf zunächst gekühlt und belüftet werden um für die zuständigen Techniker wieder gefahrlos begehbar zu sein. Gegen 13 Uhr konnten daraufhin eine erste Begehung und Begutachtung des Schadens erfolgen und weitere Maßnahmen zur Schaltung einer Notfallstrecke ergriffen werden. Diese konnte schließlich gegen 17 Uhr in Betrieb genommen und somit die Erreichbarkeit wieder hergestellt werden.

Aufgrund der beschriebenen Vorkommnisse haben wir umgehend damit begonnen alle Vorgänge gemeinsam mit unseren Partnern zu hinterfragen und aufzuarbeiten, um sicher zu gehen, dass in Zukunft auch solche unvorhersehbaren Situationen weitestgehend ausgeschlossen werden können.

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Beitrag: 751911 Geschrieben: 28.05.2019 - 16:48 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Yo Chefe...
Also ehrlich gesagt hab ich praktisch davon überhaupt nix mitgekriegt und ich war Freitag bestimmt online gruebeln.gif .

Gruß, T

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Beitrag: 751915 Geschrieben: 28.05.2019 - 19:51 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Yo Totti...
ich eigentlich auch nicht wegen Urlaub. Da schau ich weniger rein wegen anderen Krempelkram.
Ich hätte nie gedacht, dass ein RZ sowas passieren kann weil man ja immer alles redundant, also mind. 2-Gleisig abgesichert hat. Interessant ist es aber allemal, was so passiert im Worst Case und wie solch Fall entsteht und so.

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Beitrag: 751918 Geschrieben: 29.05.2019 - 10:07 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Wichtig ist, dass es wieder geht!

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Beitrag: 751919 Geschrieben: 29.05.2019 - 15:14 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

sucker hat folgendes geschrieben:
Wichtig ist, dass es wieder geht!


Genau biggrin.gif Wie man hier auch merkt, ist unser Klientel wesentlich gelassener als wenn mal 3 Minuten kein WhatsApp synchronisiert:D

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Beitrag: 752705 Geschrieben: 01.08.2019 - 22:34 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

GEPLANTE MASSNAHMEN IM NACHGANG DES RZ-AUSFALLS VOM 24. MAI 2019

An diesem Tag war das Rechenzentrum 2 wo der CT-Server steht aufgrund eines Kabelbrandes für mehrere Stunden nicht erreichbar. Der Brand ereignete sich in der Erfurter Innenstadt in der Nähe eines zentralen Vermittlungspunktes der Stadtwerke Erfurt. Er beschädigte eine unserer Glasfaserverbindungen zum CT-Server. Dies hatte zunächst keine Auswirkungen auf die Datenverbindung zum Rechenzentrum selber, da die redundanten Verbindungen die Datenübertragung übernommen haben. Leider kam es aufgrund der massiven Hitzeentwicklung zur Schmelze von weiteren Glasfaserkabeln und Verteilern. Da es sich um einen Knotenpunkt handelte, fiel auch die redundante Anbindung an diesem Tag aus.

Die Wahrscheinlichkeit, dass sich eine derartige Beschädigung an einem entsprechenden Punkt ereignet, ist extrem gering - dennoch kam es für CT zu einem sehr herausfordernden Ereignis. Dieser Vorfall hat verdeutlicht, dass ein entsprechendes Ereignis nie zu 100 Prozent ausgeschlossen werden kann. Dementsprechend wurde nach dem Vorfall gemeinsam mit den Partnern und Behörden mögliche Maßnahmen zur Vermeidung eines solchen Falles in der Zukunft erörtert und konnten ein positives Resultat erzielen.

Im September und Oktober des laufenden Jahres wird von der Stadt Erfurt ein komplett autark verlaufender Leitungsring in Betrieb genommen werden. Sollte es in der Zukunft einmal zu der Beschädigung einer Glasfaserverbindung kommen, so ist ein gleichzeitiger Ausfall der redundanten Kabelverbindungen nahezu ausgeschlossen. Weiterhin planen wir derzeit eine 10G Funkstrecke, welche die Verfügbarkeit des Rechenzentrums zusätzlich erhöht und sicherstellt.

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Beitrag: 752707 Geschrieben: 01.08.2019 - 23:30 Antworten mit Zitat Sende EINEN Danke-Klick für diesen Beitrag Back to top

Und der Osten ist doch weiter als der Westen biggrin.gif gute Neuigkeiten, gefällt mir ja.gif top.gif top.gif

MfG

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