[C20XE] Friedrich Motorsport droht mir mit dem Anwalt

Calli93 · Geschrieben: 29.05.2013 - 15:52

Achtung Achtung!!!

Im Dezember letzten Jahres habe ich bei Friedrich Motorsport auf der Messe in Essen eine Komplettanlage für meinen XE gekauft. Selbstverständlich Edelstahl.
Nach zwei Wochen kam diese Auspuffanlage und hatte Stahlflunsche verbaut (stark magnetisch) doch der Kundendienst am Telefon sagte es wäre normal an einer Edelstahl-Auspuffanlage!!!!
Zwei Monate später flog mir aus dem Endrohr ein gelochtes billig angeschweißtes Rohr hinaus und der Mittelschalldämpfer fing an zu rasseln.
Anschließend schickte ich diesen Auspuff ein, natürlich alles vorher abgesprochen, doch nach 4 Tagen bekam ich mein Paket geöffnet zurück aber ohne repariertes Teil!.
Ich natürlich dort angerufen, und die Firma meinte es wäre ein Missverständins. Ich also das Paket nochmal eingeschickt und bekam einen unreparierten Auspuff zurück.
Anschließend rief ich nocheinmal an und bekam einen komplett neuen Mittelschalldämpfer. Nach 2 weiteren Monaten gammelte der Stahlflunsch durch und musste von Friedrich Motorsport ersetzt werden, natürlich jetzt mit Edelstahlflunsch. Kommentare über die billige Qualität wurden auf Facebook sofort von der Firma gelöscht!!!!!!
Jetzt nach gut einem halben Jahr rasselt der Mittelschalldämpfer Nummer 2 schon wieder. Ich gestern angerufen und mich beschwert! Am nächsten Tag klingelt der Postbote mit dem Mittelschalldämpfer Nummer 3!!! Ich heute angerufen und wollte mein Geld zurück haben! Da wurde der Kundendienstbeauftragte total sauer und meinte die können die Auspuffanlagen so oft reparieren wie die es wollen! Ich einen kurzen Blick in die AGB´s geworfen und nach deutschem Recht dürfen die es nur 2 mal! Also habe ich ein Recht auf mein Geld! Da legte der von Friedrich Motorsport einfach auf und sagte sie hören von meinem Anwalt obwohl ich im Recht bin und die Auspuffanlage nun zum vierten Mal einschicken müsste. In der nächsten Woche habe ich einen Termin bei meinem Anwalt oder was meint ihr was ich tun soll?
Habe mir sogar jetzt schon eine eigene Auspuffanlage selbst zusammengebaut.

Also ich rate grundlegend von dieser Firma ab!!!! Unseriös und Qualitätsmüll!!!!

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Vectra2000manni · Geschrieben: 29.05.2013 - 16:40

Hallo,

hab auch schon 2 x schlechte Erfahrungen mit denen gemacht, aber es hielt sich noch im Rahmen.

1. X20XEV Fächerkrümmer passte das Hosenrohr nicht zum Fahrschemel, oder Achsträger, oder wie das heißt. Mußte selber anpassen, weil auch der Ersatz(neue Ausführung nicht passte).

2. Ich bestellte kürzlich ein Teilegutachten für eine C20LET Downpipe und bekam eine EWG/ Betriebserlaubnis für ein Kadett C

Davon abgesehen gings mit denen.

Gruß
Manni

Calidao · Geschrieben: 29.05.2013 - 17:25

Würde dann auch meinen Anwalt einschalten wenn F.M. schon mit ihrem drohen.
Hätte ich allerdings wirklich nicht gedacht dass es so unfreundliche Mitarbeiter gibt, eigentlich sollte der Kunde zufrieden gestellt werden.
Viel Glück noch mit der Sache!

astrac20let · Geschrieben: 29.05.2013 - 17:59

Also die Quali ist echt unter alles Sau das stimmt. Zafira OPC komplettanlage einfach die Endrohre abgefallen

so ein Müll.
Aber aus Erfahrung würde ich an deiner stelle sofort meinen Anwalt aufsuchen und ihm ein schreiben aufsetzen lassen mit den richtlinien/AGB mit dem Geldzurück recht und hinschicken. Und du wirst erleben die werden dir schnell das Geld zurück Überweisen. Denn eine Firma den streit will keiner davon abgesehen ist dann die Streitwert geschichte teuer als die Geldzurück Erstattung.

mariogt18 · Geschrieben: 29.05.2013 - 18:48

Das ist plumpe Drohgebärde und weiter nichts! Ich würde abwarten, aber wirst sehen da kommt nix.

Cormoran · Geschrieben: 29.05.2013 - 19:56

mariogt18 hat folgendes geschrieben:

Ich würde abwarten, aber wirst sehen da kommt nix.

Sehe ich genau so.
ABER: FMS wird sicherlich auch kein Geld rausrücken, somit würde ich zum Anwalt gehen und denen ein freundliches Schreiben schicken lassen.

Viel Erfolg

Needles · Geschrieben: 29.05.2013 - 20:03

dass die qualitätsschwankungen bei FMS so enorm sind ist echt hammer. meine stahlanlage hab ich jetzt seit fast 3 jahren, bei nnormaler fahrweise (guter mix aus innerorts autobahn und landstrasse) und noch alles topp

Reendier · Geschrieben: 29.05.2013 - 20:30

Das der Friedrich Kram aus China Stahl ist und die Qualität nicht sonderlich gut ist hier schon oft besprochen worden.
Von daher nix wirklich neues.

Cali8V · Geschrieben: 29.05.2013 - 20:32

War bestimmt der selbe Typ mit dem ich mich vor Jahren auch in der Wolle hatte. Wie schon gesagt. Nichts neues....

calibrahannover · Geschrieben: 29.05.2013 - 20:34

Bisher hast du noch keinen Anspruch aufsein Geld.
Die Firma darf zweimal nachbessern. Das haben sie jetzt getan.

Turbo_Bude · Geschrieben: 30.05.2013 - 01:28

frechheit!!

kenne solche probleme.. habe mir für mein vectra c eine gruppe a edelstahl anlage von supersport gekauft.. hatte vorne und hinten nix gepasst aber supersport sah naturlich nicht die schuld an sich sondern an den "unkompetenten" kunden der das teil nicht richtig anbauen kann.
ewiges rumgestreite am telefon/email und nach den 5 mal haben sie mir auch mal die passenden teile geschickt.
eigentlich eine frechheit mit welcher dreistigkeit manche firmen doch ihr geld erwirtschaften. dachte ich bekomme für knapp 700 euro qualität aber am ende wars nicht besser als ebay-dreck

so wie ich das lese hast du jetzt das 4 mal probleme und die konten den fehler nicht beheben.. also laut wiederufsrecht hast du anspruch auf dein geld

calibrahannover · Geschrieben: 30.05.2013 - 07:14

Das stimmt nicht ganz. Die ersten beiden Male haben sie das selbe Teil zurückgeschickt, ohne etwas dran gemacht zu haben.

Erst danach haben sie ihm zweimal ein neues Teil zugeschickt ( zweimal nachgebessert ) .

Turbo_Bude · Geschrieben: 30.05.2013 - 10:32

quatsch!!!

wie du schon sagst.. sie haben das selbe teil 2 mal zurück geschickt!.. also hatten sie die chance auf nachbesserung die sie ja wohl net wargenommen haben (ihre schuld)
wenn das so einfach wäre könnten ja alle firmen so oft sie wollen die teile zurück schicken ohne was dran zu machen um den kunden hin zu halten

übergeb das den anwalt der hat alle gesetzte vor augen und kann dir genau bescheid sagen.
ich kenn mich mit wiederufsrecht zwar sehr gut aus aber mein wissensstand ist nun auch schon paar jahre her. kann gut sein das sich da wieder zich sachen geändert haben

Tonicalibra · Geschrieben: 30.05.2013 - 22:19

Turbo_Bude hat folgendes geschrieben:

quatsch!!!

wie du schon sagst.. sie haben das selbe teil 2 mal zurück geschickt!.. also hatten sie die chance auf nachbesserung die sie ja wohl net wargenommen haben (ihre schuld)

Was aber nicht daran ändert, dass die Firma zu dem Zeitpunkt keine Nachbesserung vorgenommen hat, wenn aus Grund XYZ das defekte Teil wieder zurückgeschickt wurde.

@Calibrahannover Es wurde bereits 2x nachgebessert: Neuer Mittelschalldämpfer + 2 Monate später ein neuer Flansch aus Edelstahl. Jetzt wollten sie ihm noch einen Mittelschalldämpfer andrehen (was ja gut gemeint ist), was dann aber Nachbesserung Nummer 3 wäre. Somit kann er sein Geld zurückverlangen.

HighDx · Geschrieben: 31.05.2013 - 00:22

Also, wenn ich mich nicht ganz irre, darf eine Firma bis zu 3 mal nach bessern, laut geltenden Recht, sollte dann immer noch nicht alles gut sein, kann der Kunde dann sein Geld zurück vordern. Allerdings ganz wichtig:

Der Ton macht die Musik, und das gilt immer für beide Seiten.

Wenn das ganze nicht auf freundliche Art geht, bleibt nun mal nur der Weg zum Anwalt.